Вы читаете статью на сайте Академии Mobifitness — проекта компании Mobifitness.
Mobifitness — это удобная и понятная CRM для спортивных студий.

Это текстовая расшифровка видео: Как построить продающий отдел продаж в фитнес-студиях, системно выполняющий планы?

Как платить менеджерам: формула, которая объединяет команду

У нас зарплата менеджера складывается из трёх частей.

Оклад (фикс). 20–25 тысяч рублей. Это гарантированная часть, которую он получит за то, что просто приходит работать.
Процент от личного плана. 2% от личного плана менеджера. Например, план менеджера — 1 млн рублей. 2% — это 20 тысяч рублей.
0,5% от общего плана клуба (2 млн рублей). Это 10 тысяч рублей. Для чего это нужно? Чтобы менеджеры не воспринимали друг друга как соперников. Они влияют на общую атмосферу и репутацию клуба, поэтому получают небольшой бонус от общих продаж. Это их объединяет.

Дисциплинарный бонус (вместо штрафов).

Поколение зумеров не любит штрафы. Поэтому мы убрали штрафы и ввели бонусы за дисциплину:

1000 рублей, если ни разу не опоздал за месяц.
1000 рублей, если аккуратно заполняет карточки клиентов в CRM (возраст, телефон, всё правильно).
Можно добавить другие пункты, которые вас бесят в работе менеджеров.

Итого: оклад 25 000 + 2% от личного плана (20 000) + 0,5% от общего плана (10 000) + дисциплинарные бонусы (2000–5000). Менеджер видит, что его целевой доход собирается из понятных кусочков, и знает, на что влиять.

Вывод

Система мотивации должна объединять, а не разделять команду. Оклад + процент от личного плана + небольшой процент от общего плана + бонусы за дисциплину вместо штрафов. Это снижает конкуренцию внутри отдела продаж и повышает общую выручку.