Вы читаете статью на сайте Академии Mobifitness — проекта компании Mobifitness.
Mobifitness — это удобная и понятная CRM для спортивных студий.

Это текстовая расшифровка видео: Как построить продающий отдел продаж в фитнес-студиях, системно выполняющий планы?

Итоговый чек-лист: как построить систему за 2–3 месяца

Построение продающего отдела продаж — это не магия, а система. Она строится 2–3 месяца.

Что нужно сделать:

Принять решение, что вы строите систему, а не «нанимаете человека и надеетесь на чудо».
Прописать свою воронку продаж (6 этапов, которые я показал в начале).
Выбрать структуру отдела продаж под свой масштаб (универсал → универсал + лид-менеджер → тандем менеджер + администратор).
Поставить план продаж и описать мотивацию (оклад + % от личного плана + % от общего плана + бонусы за дисциплину).
Написать скрипты (входящие, исходящие по подвисшим, по отвалившимся).
Разделить базу клиентов между сменами (примерно поровну).
Дать задание на прозвон с конкретным планом на день.
Сделать таблицу контроля (план-факт по звонкам).
Начать собирать «Книгу продаж» — один файл (Google-таблицу), где есть всё: планирование, регламенты, договоры, скрипты, отчётность, расписание, вакансии, чек-листы обучения.

Такой файл есть у нас. Когда приходит новый сотрудник, я просто распечатываю ему регламент, даю доступ к скриптам. Всё в одном месте.

Вывод

Продающий отдел продаж — это система из 9 элементов: воронка, структура, план, мотивация, скрипты, разделение базы, план на день, контроль, единая «Книга продаж». На её построение нужно 2–3 месяца. Но после этого отдел продаж работает без вас.