Прямая связь с клиентами: как новости, видео и PUSH-уведомления в приложении Mobifitness повышают продажи

Мобильное приложение Mobifitness — это не просто онлайн-расписание или запись на тренировки. Это полноценный маркетинговый инструмент, который работает на ваш бизнес. Он позволяет не только упростить жизнь клиентам, но и активно доносить до них ценность ваших услуг. Ведь даже самая выгодная акция или новое направление останутся незамеченными, если о них вовремя не сообщить.

Как же использовать приложение, чтобы клиенты сами говорили «да» дополнительным услугам? Все просто: нужно сделать их информированными. В этой статье разберем, как с помощью раздела «Мобильное приложение» в административной панели вы можете управлять контентом, который видят ваши клиенты, и превратить обычное уведомление в продажу.

Где управлять контентом для приложения

Все инструменты собраны в административной панели в разделе «Мобильное приложение». Здесь три вкладки: «Новости», «Видео» и «PUSH-сообщения». Все, что вы добавляете, сразу отображается в брендированном приложении вашего клуба.

Что публиковать и как настраивать

Новости появляются на главном экране приложения и могут содержать текст, картинку и ссылку для шеринга. По умолчанию в системе уже есть новость «Запущено мобильное приложение!» — ее можно дополнить или заменить своими.

Как добавить новость:

Перейдите в раздел Мобильное приложение → Новости и нажмите + Добавить новость 

Управление новостями:

В списке новостей напротив каждой есть три точки. Через них можно выключить новость (она перестанет отображаться в приложении), включить снова или отредактировать. Важно: если новость была отключена, а потом включена заново, PUSH-рассылку придётся создавать вручную — автоматически она не отправится.

Видео: добавляем ролики из YouTube или VK

Видео — отличный способ показать тренировки, интервью с тренерами или обзоры залов. Клиенты смотрят их прямо в приложении, не уходя на сторонние платформы.

Как добавить видео:

Перейдите в раздел Мобильное приложение → Видео и нажмите + Добавить видео 

PUSH-сообщения: как и зачем отправлять

PUSH-уведомления — самый быстрый способ донести информацию до клиентов, даже если они не заходят в приложение. Уведомление появляется на экране телефона, и его сложно пропустить.

Где находятся PUSH-уведомления:

В разделе Мобильное приложение → PUSH-сообщения можно посмотреть историю отправленных уведомлений и создать новые.

Фильтры для поиска отправленных уведомлений:

Список можно отфильтровать по статусу, локации, приложению (для клиентов или тренера), типу (рекламное или системное) и дате отправки.

Группы клиентов для массовых рассылок:

Чтобы не отправлять уведомления всем подряд, можно создавать группы клиентов по разным признакам. Например, выделить тех, кто давно не был, или любителей определенных занятий.

Как создать группу:

В разделе PUSH-сообщений нажмите Группы клиентов → Добавить группу, укажите название и сохраните.

Что можно делать с группой:

Добавлять клиентов вручную через фильтры (аналогичны фильтрам в разделе «Клиенты»).

Кому и когда это полезно

• Администраторам и маркетологам, чтобы оперативно информировать клиентов о событиях, акциях и изменениях

• Клубам с несколькими филиалами: можно публиковать новости выборочно по локациям

• Для повышения посещаемости: напоминания о занятиях и персональные предложения работают лучше, чем общие объявления

• Для вовлечения аудитории: видео с тренировками и советы тренеров удерживают внимание клиентов между визитами

Резюмируем

Мобильное приложение — это полноценный канал коммуникации, где вы управляете новостями, видео и уведомлениями. Гибкие настройки публикаций по локациям, отложенный запуск и сегментация клиентов по группам делают общение с аудиторией точным и своевременным, что повышает продажи. 

Mobifitness – технологический лидер в области решений для фитнеса
Наша мобильная платформа имеет функциональность, позволяющую клубам расти, разгружать сотрудников, увеличивать продажи и быть лидером среди конкурентов.

Оставляйте заявки на сайте Mobifitness или связывайтесь с нами:

hello@mobifitness.ru
+7 (495) 133-95-32