«Тренер — лицо клуба»: почему график его работы влияет на продажи и как Mobifitness помогает ничего не упустить

Почему график работы тренера — это важно для бизнеса?

Вкладка "График работы"

Казалось бы, что сложного в расписании тренера? Но на практике эта простая вещь влияет на три ключевых процесса в клубе:

1. Продажи персональных тренировок. Клиент не будет звонить в клуб или писать в мессенджер, чтобы узнать, когда тренер свободен. Он просто закроет страницу. Или пойдет к тому, у кого расписание открыто и понятно.

2. Загрузка тренеров. Если одни инструкторы перегружены, а другие стоят без клиентов — это потерянная выручка. График помогает распределять нагрузку равномерно.

3. Сервис. Когда клиент может легко узнать, когда доступен его тренер, и записаться, то он доволен. А довольный клиент возвращается.

Как работает график тренера в Mobifitness?

График работы тренера — это не просто «для порядка». Он напрямую влияет на то, что клиенты видят в мобильном приложении и виджете онлайн-записи. Именно то время, которое вы отметили как рабочее, становится доступным для записи на персональные занятия.

Базовые настройки

Начнем с простого: в карточке тренера есть вкладка «График работы». Здесь в таблице зелеными ячейками отмечаются рабочие дни и часы.

Например: тренер работает с понедельника по пятницу с 9 утра до 9 вечера, с перерывом на обед.

Все просто: что закрасили зеленым, то и доступно клиентам для записи.

Если тренер работает в нескольких клубах

Бывает, что инструктор ведет занятия в нескольких локациях. Для этого в Mobifitness можно создать отдельный график для каждой локации.

Выбор локации для графика

Как это работает:

1. Если тренер работает в одной локации, используйте график по умолчанию.

2. Если в нескольких, создайте график для каждой. График по локации всегда приоритетнее графика по умолчанию.

То есть клиенты увидят актуальное расписание именно для своего клуба, даже если в другом у тренера другие часы работы.

Временный график: когда нужно быстро скорректировать расписание

Постоянный график — это хорошо, но жизнь вносит коррективы. Тренер заболел, уехал в командировку или взял отгул. Чтобы не менять постоянное расписание ради одного случая, в Mobifitness есть временный график.

Календарь и таблица с изменениями на неделю

Временный график всегда приоритетнее постоянного. Это значит, что если вы его настроили — система будет показывать именно его.

Пример: тренер работает по стандартному графику, но в пятницу взял отгул (суббота и воскресенье и так выходные).

Вы выбираете нужную неделю во вкладке «Временный график», убираете пятницу, нажимаете «Сохранить», и на эту неделю система показывает измененное расписание. На следующей неделе все возвращается к стандартному графику автоматически.

Лайфхак: чтобы продлить временное изменение на несколько недель, выберите нужные даты через календарь под таблицей и нажмите «Ок». Изменения сохранятся на выбранных неделях.

Отпускные недели для тренеров

Когда тренер уходит в отпуск, важно, чтобы клиенты не могли записаться на эти дни.

На вкладке «Временный график» есть календарь. Выберите день, с которого начинается отпуск, и поставьте галочку «Отправить на неделю в отпуск».

Все. На этой неделе тренер недоступен для записи. Клиенты увидят, что времени нет, и не будут пытаться записаться. Администратору не нужно вручную править каждую ячейку.

Автозаполнение графика: когда неделя за неделей все меняется

Иногда постоянный график внутри одной недели не подходит тренеру. Например, он работает по схеме 4 дня через 2 в течение следующих 10 недель. Вручную заполнять каждую неделю долго и неудобно.

Окно настройки параметров автозаполнения

В Mobifitness есть функция «Автозаполнение графика x через y».

Вы задаете параметры:

• через сколько дней работает

• сколько дней отдыхает

• время начала и окончания смены

• перерыв на обед

• количество недель, на которые нужно применить

Нажимаете «Заполнить график» — и система автоматически проставляет рабочие дни в постоянном графике тренера на указанный период.

Как клиенты видят график?

График тренера нужен не только администраторам. Его главная задача — показывать клиентам доступное время для записи.

В мобильном приложении и виджете онлайн-записи клиенты видят именно то время, которое вы отметили как рабочее. Это значит:

• Клиент может записаться сам. Не нужно звонить в клуб и спрашивать, когда тренер свободен.

• Запись идет онлайн. Система сама учитывает занятые слоты, не бывает двойных бронирований.

• Тренер видит свою загрузку. Может планировать свое время и нагрузку.

Что важно запомнить

1. График по локации приоритетнее графика по умолчанию. Если тренер работает в нескольких клубах, у каждого свой график.

2. Временный график приоритетнее постоянного. Вносите изменения на конкретную неделю, не трогая основное расписание.

3. Отпускные недели блокируют запись. Поставили галочку — клиенты не могут записаться на эти дни.

4. Автозаполнение экономит время. Задали схему «x дней через y»: система сама заполнила расписание на нужный период.

5. Клиенты видят актуальное время. Никакой путаницы, никаких «а тренера сегодня нет», никаких двойных записей.

График работы тренера — это не просто таблица. Это ваш инструмент продаж, сервиса и контроля. Настройте его один раз в Mobifitness — и система позаботится о том, чтобы клиенты видели актуальное время, тренеры не перегружались, а администраторы не тратили время на ручные правки.

Экран приложения-виджета с доступным временем тренера

Хотите настроить график работы тренеров в вашем клубе? Напишите нам. Покажем, как это работает!

Mobifitness – технологический лидер в области решений для фитнеса
Наша мобильная платформа имеет функциональность, позволяющую клубам расти, разгружать сотрудников, увеличивать продажи и быть лидером среди конкурентов.

Оставляйте заявки на сайте Mobifitness или связывайтесь с нами:

hello@mobifitness.ru
+7 (495) 133-95-32