Карточка инструктора: чем полнее анкета, тем выше продажи

Зачем вообще нужна карточка инструктора?

1. Это лицо вашего клуба для клиентов

Когда клиент заходит в мобильное приложение и видит список тренеров, он выбирает не по «первому попавшемуся». Он смотрит на фото, читает биографию, оценивает специализацию. Чем полнее карточка, тем выше шанс, что клиент запишется именно к этому инструктору.

2. Это коммуникация

Номер телефона и email — каналы связи. По ним тренер получает уведомления о записях, а клиенты могут связаться с ним напрямую, если вы сочтете нужным.

3. Это контроль активности

Вы всегда видите, работает тренер или нет. И можете отключить карточку, если нужно. Система сама проверит, есть ли у него незакрытые занятия.

Как это работает в Mobifitness: пошаговая инструкция

Шаг 1. Создаем карточку

В левом меню перейдите в Справочники → Инструкторы. В правом верхнем углу нажмите «+Добавить».

Шаг 2. Заполняем поля

Откроется форма добавления нового инструктора. Вот что в ней важно:

• Фамилия и имя. Единственное обязательное поле. Без него карточка не сохранится. Именно это имя увидят клиенты в приложении и на виджете записи.

• Локации. Здесь указываете, в каких клубах может работать тренер. Если он ведет занятия в нескольких местах — это важная настройка.

• Номер карты для СКУД. По этому номеру строится штрихкод или QR-код для прохода тренера через систему контроля доступа.

Номер телефона нужен для трех вещей:

• авторизации в личном кабинете тренера

• уведомлений о записях 

• отображения в мобильном приложении по вашему усмотрению

E-mail нужен для:

• уведомлений по почте о записях

• проведения персональных онлайн-тренировок

Должность и биография — эта информация показывается клиентам в карточке инструктора и в карточке занятия. Чем она подробнее, тем лучше клиент понимает, с кем будет заниматься.

Шаг 3. Сохраняем

Нажмите кнопку «Сохранить» — базовая карточка создана.

Шаг 4. Добавляем фото

После сохранения появляется возможность добавить фото инструктора. Нажмите «Сделать снимок» или «Загрузить фото».

После загрузки нужно сохранить миниатюру. Именно она будет отображаться в списке тренеров для клиентов.

Почему это важно? Клиенты изначально выбирают тренера глазами. Фото делает карточку живой и повышает доверие. Пустая карточка без фото — потерянный шанс продать тренировку.

Шаг 5. Активность: включаем и выключаем

Для выключения карточки тренера достаточно снять галочку «Активность».

Важный нюанс: система проверит, есть ли у этого тренера занятия, на которых клиентам не отмечен визит, и выведет уведомление. Это защита от ситуации, когда вы отключаете тренера, а у него остаются незакрытые тренировки, по которым нужно списать услуги или провести оплаты.

Советы для максимальной эффективности

1. Заполняйте биографию подробно. Опыт, специализация, достижения — это продает тренировки.

2. Загружайте качественное фото. Клиенты выбирают глазами.

3. Указывайте правильные локации. Иначе клиент может записаться на занятие в клубе, где тренер не работает.

4. Телефон и email обязательны. Без них тренер не получит уведомления о записях и не сможет авторизоваться в личном кабинете.

5. Отключайте активность правильно. Система предупредит о незакрытых занятиях. Это помогает избежать ошибок.

Пример заполненной карточки инструктора: 

Карточка инструктора в Mobifitness – это не просто справочная запись. Это инструмент управления, сервиса и продаж. Правильно заполненная карточка помогает клиентам выбирать, тренерам – получать уведомления, а клубу – контролировать процессы.

Mobifitness – технологический лидер в области решений для фитнеса
Наша мобильная платформа имеет функциональность, позволяющую клубам расти, разгружать сотрудников, увеличивать продажи и быть лидером среди конкурентов.

Оставляйте заявки на сайте Mobifitness или связывайтесь с нами:

hello@mobifitness.ru
+7 (495) 133-95-32