Вы читаете статью на сайте Академии Mobifitness — проекта компании Mobifitness.
Mobifitness — это удобная и понятная CRM для спортивных студий.

Это текстовая расшифровка видео: Успешная студия без KPI и планов для команды: подход йога-студии «Вкус&Цвет»

Заключение: главные выводы и план действий

Я надеюсь, что меня не забанят за такой подход. Я понимаю, что в таком ключе никто не разговаривает. Но у меня есть опыт, который сработал.

Мои ключевые принципы:

Не напрягаться. Я не хочу напрягаться — и студия существует, приносит 2–2,5 миллиона в месяц. Можно вести бизнес без состояния страха.
Упрощать. Сервис — это упрощение. Короткий прайс, минимум слов в общении, один вариант предложения вместо десяти.
Не контролировать. Наймите людей, которым комфортно в вашей среде, и не пытайтесь их переделать.
Не продавать ненужное. Продажа того, что не подходит клиенту, обернётся проблемами.
Гарантировать доступность. Уроки не отменяются из-за малой записи. Никогда.
Использовать автоматизацию. Mobifitness — база, без которой нельзя открываться. Она экономит ваше время — самый ценный ресурс.
Не оправдываться. Слово «к сожалению» провоцирует конфликт. Пишите «нет» — и уважайте чужое время.

Создайте свой мир, в котором работают ваши правила. Не смотрите на другие миры — это забивает голову. Лучше так, как вам комфортно.

Финальная мысль

Моя студия существует не потому, что она моя и я этого хочу. А потому, что люди хотят в ней заниматься. Я к этому не имею никакого отношения. Я просто создала место, где им хорошо. И ушла из управления.