Mobifitness — это удобная и понятная CRM для спортивных студий.
Введение: о чём этот материал и для кого он
Этот материал создан для собственников и руководителей фитнес-студий, йога-центров, танцевальных школ и небольших спортивных клубов. В нём — живой опыт управления без жёстких KPI, многочасовых плановок и тотального контроля.
Героиня материала — Лилия Осипова, владелец студии йоги «Вкус&Цвет» в Москве. Она работает в фитнес-индустрии с 20 лет, прошла путь от тренера до управляющего сетью клубов и владельца ресторана, а затем намеренно отказалась от большого бизнеса и вернулась к преподаванию. Сегодня её студия приносит 2–2,5 миллиона рублей в месяц, 90% клиентов находятся на автоплатежах, а штат работает практически без контроля со стороны владельца.
В материале Лилия рассказывает, как выстроить сервис на упрощении, отказаться от длинных скриптов, найти сотрудников, которым не нужна внешняя мотивация, и получать удовольствие от бизнеса каждый день.
Ключевые темы:
- Почему владельцу необязательно напрягаться, чтобы студия приносила доход.
- Как автоматизация через Mobifitness упрощает учёт и освобождает время.
- Почему подписка (рекуррентные платежи) выгоднее длинных абонементов и для студии, и для клиента.
- Как набирать сотрудников без собеседований и скриптов, используя принцип «нравится — работаем».
- Почему «выход там же, где вход» — лучшая стратегия работы с конфликтными клиентами.
Далее — прямая речь спикера.