Mobifitness — это удобная и понятная CRM для спортивных студий.
Автоматизация на базе Mobifitness: почему без неё нельзя открываться
Я знакома с Mobifitness с момента его появления. Мне кажется, Mobifitness — это партнёр, который спас фитнес. Его предложение по виджету расписания и автоматизации процессов уникально и очень удобно. Без него вести бизнес было бы очень сложно.
Что мы используем. Mobifitness — вся история посещений, оплат, покупок. Плюс AMA (другая система) — звонки, рассылки, общение в WhatsApp. Между ними — администратор. Это полуавтоматизация, но мы используем возможности Mobifitness примерно на 90%.
Что это даёт. Возможность купить на сайте — без этого, на мой взгляд, работать нельзя. 90% оплат проходит на сайте, в студии — намного меньше. Сохранение истории взаимодействия с клиентом позволяет делать точечные предложения. У меня база 10 тысяч человек, но точечно выслать предложение нужно только 50. Я знаю, кому ценен массаж, и делаю выгодное оффер, тратя минимум времени.
Триггерные рассылки, пуши — всё, что разрабатывается в Академии Mobifitness, мы используем на максимуме. Настройкой занимается мой партнёр Дмитрий.
Личные кабинеты для специалистов. Есть массажист, который постоянно переносит клиентов. Раньше это делали администраторы — я устала. Я сделала ему личный кабинет, высылаю контакты клиентов, и пусть сам переносит. Я сэкономила время. Время — самый ценный ресурс, а не деньги.
На старте открытия студии Mobifitness обязателен. Мы переходили на него уже в работающем клубе, было очень сложно переучивать администраторов — истерика. Работа в Mobifitness упрощает действия: кликаешь — и всё работает, не нужно ничего забивать ручками. За три дня можно вывести администратора в смену только благодаря такому учёту.