Вы читаете статью на сайте Академии Mobifitness — проекта компании Mobifitness.
Mobifitness — это удобная и понятная CRM для спортивных студий.

Это текстовая расшифровка видео: Стратегия для руководителей студий: что изменится и какие меры стоит предпринять?

Заключение: главные выводы и план действий

Сейчас отсутствует стабильность. У нас есть два варианта:

Впасть в панику. Ее почувствуют сотрудники, клиенты — и мы разрушим себя быстро.
Со спокойной головой принимать новую информацию и действовать. Тестировать.

Главное — спокойствие и вера, что это когда-нибудь закончится.

Ключевые рекомендации коротко

По сотрудникам:

Сейчас отличное время, чтобы захантить сильных специалистов с рынка.
Перестраивайте ФОТ с фикса на KPI и результат.
Часть функций выводите на фриланс — это снижает постоянные расходы.

По рекламе:

Уходите с запрещенных площадок в ВКонтакте и Яндекс.Директ.
Не распыляйтесь на все каналы — выберите 2-3 приоритетных.
Используйте бесплатное продвижение: справочники, карты, отзывы.
Telegram — только для сообщества.

По продажам:

Дети — ваша стабильность.
Люди боятся длинных карт — предлагайте рассрочку, автоплатежи, легкий вход.
Поднимайте цены поэтапно (10-15%), предварительно перестроив отдел продаж.
Усиливайте продление и сервис — сейчас это важнее, чем привлечение новых клиентов.

По дополнительному доходу:

Сдавайте залы в аренду в дневные часы — это почти чистая прибыль.

По защите от рисков:

Рассмотрите модель коротких абонементов (месячных) — она защищает от дефолта.
Переходите на карты МИР для безопасности платежей.

Финальная мысль

Мир не будет прежним. Пандемия, волны, теперь политическая и экономическая ситуация. Но мы прорвемся.

Мы выполняем важную задачу — люди становятся здоровее физически и ментально. А грамотная CRM для фитнес клуба поможет вам управлять всем этим с минимальными затратами времени и сил.