Работа с сотрудниками: как сохранить команду и усилить ее

По опыту пандемии я поняла: сотрудники — это наше самое большое золото. При их поддержке и грамотной организации работы нам ничего не страшно. Мы пережили пандемию, не потеряв практически ни одного сотрудника.

Хантинг кадров: возможность усилить команду

Сейчас каждый день закрываются компании, особенно в Москве. Уходит много зарубежных компаний. На рынок выходят профессиональные управленцы, продажники, маркетологи.

Если вы давно хотели найти хорошего управляющего или сильного администратора фитнес клуба — сейчас это можно сделать. У таких специалистов запрос на стабильность, а ожидания по зарплате будут ниже.

Психологическая поддержка: как не допустить паники

У всех сотрудников разный уровень психологической подготовки. Ваша задача как руководителя — быть отчасти психологом.

Я не поддерживаю в компании личные разговоры про политику и сопутствующие темы. Наша задача — создать ощущение стабильности внутри и сфокусировать команду на результате. Дома они могут обсуждать новости, а здесь мы работаем.

Прогноз по ФОТу: как подготовиться к росту зарплат

Сейчас сотрудники решают свои личные задачи: кто-то боится остаться без работы, кто-то думает, как сохранить деньги. Но по опыту прошлых кризисов, когда ситуация устаканится и инфляция станет заметной, будет запрос на повышение оплаты труда.

Что делать заранее:

Базу (фикс) мы сейчас глобально поднять не сможем, потому что растет расходная часть бизнеса. Нужно показывать сотрудникам, как они могут заработать больше за счет результата.

Вопрос, сколько зарабатывает фитнес тренер, сейчас становится особенно острым — тренеры должны видеть прозрачную связь между своими усилиями и доходом.

Ревизия оргструктуры: от лишних людей к результату

Если у вас большая структура (УК, большой штат), проанализируйте каждого человека: не просто ли он сидит? Какую пользу приносит? Как влияет на результат?

Ситуация провоцирует нас заглянуть внутрь компании, оптимизировать процессы, убрать бюрократию, заменить ее на то, что влияет на результат. Возможно, придется пересмотреть штат и пересмотреть, какие обязанности действительно важны, а что можно автоматизировать.

Фриланс вместо штата: как снизить постоянные расходы

Мы сделали это в пандемию и продолжаем сейчас. Раньше у нас был большой штат рекламного отдела: маркетологи, программисты, дизайнеры, таргетологи — все на окладах. В пандемию мы вывели SMM, таргетологов, подрядчиков по контексту, программистов на фриланс.

Плюсы:

Хорошо настроенная автоматизация фитнес клуба помогает не только в учете, но и в управлении затратами — вы видите, где деньги тратятся эффективно, а где нет.

Scrum-подход: как быстро проверять гипотезы

Мы начали это в пандемию, и сейчас практика продолжается. Мы быстро перебираем гипотезы, формируем их в общий список, назначаем ответственных. Сработало — оставляем, закладываем в медиаплан. Не сработало — выключаем.

Эта система учит работать быстро, гибко и с холодной головой. В сочетании с современными программами для фитнес клубов такой подход дает максимальную эффективность, а бизнес процессы становятся прозрачными и управляемыми.