Это текстовая расшифровка видео: Собеседование: как распознать того, кто вам нужен?

Собеседование, особенно сейчас, — это не допрос. Это диалог. То же самое, как вы общаетесь с клиентом. И так же, как в продажах, здесь есть этапы.

Четыре этапа собеседования

Первый — установление контакта. Любой человек, приходящий на собеседование, находится в стрессе. Для него это непривычная обстановка. Он не знает ни вас, ни компанию. И волнуется, подойдёт он вам или нет. Нам важно, чтобы он был самим собой. Мы должны услышать его настоящие ответы. Поэтому первый этап нужен, чтобы расположить собеседника к себе.

Второй — краткий разговор о компании. Это нужно, чтобы человек немного угнездился, почувствовал, кто с ним говорит и как с ним говорят. Но давайте только формальные признаки своего бизнеса. Ни в коем случае не рассказывайте, как вы любите работу в команде и как вам нужны ответственные люди. Вы тем самым подсказываете человеку, каких ответов от него ждёте.

Что здесь может быть: сколько мы на рынке, сколько у нас сотрудников, кто наши клиенты, площадь, график работы. Всё, что можно найти в открытых источниках.

Третий — само собеседование. Общаемся.

Четвёртый — время на вопросы кандидата. Обязательно оставляйте время, чтобы кандидат вам задал вопросы. Это тоже часть собеседования. Задаст ли он вопросы? Если задаст, то какие? Это информация, которая нужна вам для оценки.

После того как вы накопили материал, продаём вакансию и компанию. Это очень похоже на то, как мы продаём услуги клиенту.

И заканчиваем всегда дальнейшими шагами. Если вам сложно ответить человеку «нет» прямо сейчас, скажите, что на ответ потребуется 24 часа, и обязательно позвоните. Даже если отказываете.

Это must-have. Это ваш имидж на рынке труда. Можно сколько угодно расписывать тимбилдинги и корпоративы, но если к вам пришёл человек, потратил время, ответил на вопросы, а вы не удосужились даже позвонить — сами спрогнозируйте, какие выводы он делает.