Mobifitness — это удобная и понятная CRM для спортивных студий.
Заключение: главные выводы и план действий
В первую очередь посмотрите на себя в бизнесе с позиции наблюдателя. Какую роль вы занимаете? Родителя, взрослого или ребенка?
Примите как факт: работа с коллективом — это сложнейшая история. Все, что связано с HR, — одна из самых основных работ в вашем бизнесе. И она длится 24/7.
Как выстроить систему работы с командой
Вам нужны помощники: HR, координатор, корпоративный коуч, психолог. Кто-то должен помогать, если вы хотите масштабироваться.
Личные встречи с тренерским и руководящим составом — каждый месяц. Если штат большой и это тяжело, смотрите по KPI. Встречайтесь в определенный месяц с теми, у кого мотивация и результаты пошли вниз. С теми, кто на волне, перекидываетесь тремя фразами, а всю энергию тратите на нисходящих.
Общие собрания — раз в месяц или полтора. Обсуждайте:
- Цели и задачи месяца, квартала, года.
- Приоритеты и цели каждому сотруднику.
- Что им нужно для реализации задач.
Самая крутая вещь — когда вы спрашиваете сотрудников: «Что вы думаете? Что хотите привнести? Какие у вас идеи?» Банк идей в компании должен быть. Когда человек чувствует, что причастен к развитию, он сращивается с компанией и видит смысл.
Не каждый хочет открывать свой бизнес. Те, кто открыли, — очень крутые, с сильным духом и волей. Но не бойтесь, что сотрудники у вас что-то заберут. Есть люди, которые просто хотят приходить на классную работу, по-взрослому зарабатывать деньги и уходить.
Главные рекомендации коротко
По себе:
- Займите позицию наблюдателя. Определите, какую роль вы играете в бизнесе.
- Успокойтесь. Тревога и страхи в бизнесе — это нормально. Проходите этапы, ищите помощников, но не выносите страхи в коллектив.
По дисциплине:
- Не штрафуйте — это бесполезно.
- Введите четкие правила и соблюдайте их сами.
- Используйте правило трех предупреждений перед расставанием.
По мотивации:
- Следите за режимом труда и отдыха, чтобы не терять кадры из-за выгорания.
- Давайте регулярную обратную связь — даже простое «спасибо» работает.
- Используйте нематериальную мотивацию: обучение, признание, супервизии.
- Не выносите свои страхи в коллектив.
По звездным тренерам:
- Не ставьте себя в позицию ниже тренера.
- Рекламируйте не тренера, а продукт и студию.
- Если звезда уже есть — готовьте замену, копите резерв, потом разговаривайте.
Смотрите в себя, смотрите, как вы себя ведете. Успокаивайтесь. В бизнесе тревога и страхи — это нормально. Перед новыми вызовами мы всегда становимся маленькими, нам всегда страшно. Проходите эти этапы, ищите себе помощников.
Желаю вам удачи, психологического здоровья и счастья от того, что вы открыли бизнес и кайфуете от него — несмотря на все нюансы.