Отсутствие дисциплины: почему штрафы не работают

Дисциплина — это опция, которая формируется в детстве. Из позиции руководителя вы не переделаете человека. Единственный вариант, когда человек может контролировать свою дисциплину, — это огромная мотивация работать в вашей компании либо глобальная цель.

Почему дисциплина страдает

Первая причина — вы сами показываете плохой пример. Если вы говорите одно, а делаете другое (амбивалентное поведение), люди считывают это, перестают верить и делают так, как хотят.

Пример: вы сами тренер и нанимаете тренеров. Вы говорите им, что нужно приходить за 15-20 минут до урока, штрафуете их, бегаете за ними. А сами приходите впритык, в мыле, залетаете и начинаете рассказывать, почему опоздали. Сотрудники будут повторять за вами.

Если вы опаздываете на собственное собрание, если озвучиваете правила и не соблюдаете их — человек тоже будет нарушать.

Вторая причина — уровень саморегуляции сотрудника. Если он не способен сам себя организовывать, вы можете об этом поговорить, он может сходить к психологу, но вы это не исправите. Бегать и говорить «ты опоздун» бесполезно — он будет делать то же самое.

Правило трех вместо штрафов

Я против штрафов — это бесполезная история. Я за то, чтобы убирать человека из компании, если он систематически нарушает правила. У меня правило трех.

Первый раз, когда сотрудник нарушает правила, я предупреждаю, разговариваю, узнаю причины. Веду долгий диалог. И делаю себе первый звоночек — нужно уже искать замену. Потому что если человек нарушает договоренности изначально, это о многом говорит.

Второй раз — напоминаю, что в третий раз мы расстаемся. У него есть выбор: либо сейчас покинуть компанию, либо начать работать без нарушений. В этот момент я уже начинаю искать замену. Для меня два раза подряд — это уже система.

Третий раз — прощаемся.

Как работать с зумерами

Про зумеров сейчас много говорят — у них минимальная опция мотивации что-то делать. С ними сложно понять, чего они хотят, и донести смысл. Будьте готовы к тому, что придется чаще менять сотрудников.

Что еще важно про дисциплину

Если руководитель или бизнесмен показывает личный пример, это ключевой фактор. Человек — существо адаптивное и ленивое, он будет подстраивать среду под себя. Вы выстраиваете личные границы, правила и соблюдаете их. Если вы сказали — вы должны сделать. Это единственные методы, которые работают.