Пять шагов к заявкам и продажам

90% клиентов, которые приходят к нам со школами танцев, не делают эти пять шагов в правильном порядке. А именно они ведут к стабильным заявкам и продажам.

Шаг 1. Паблик: классная группа ВКонтакте

У вас должна быть классная группа ВКонтакте: современный дизайн, все технические настройки, проработанная обложка, название, статус. Всё это должно быть сделано на 100 000%. Зайдите в свою группу и ахните. Поймите, что лучшей группы, чем у вас, не существует. Любой потенциальный клиент, зайдя к вам, должен быть в восторге и хотеть остаться, а не уйти к конкурентам.

У меня будет бонус-подарок: чек-лист по оформлению группы ВКонтакте для школы танцев. Там всё подробно расписано с примерами.

Шаг 2. Контент: разнообразие и человечность

Контент должен быть разнообразным: продающим, развлекательным, репутационным. Показывайте преподавателей, рассказывайте о своих идеях и проблемах, спрашивайте совета, будьте друзьями. Не ограничивайтесь только расписанием.

В бонусе будет статья с идеями для контента для школы танцев с примерами. Важно: ваша группа не должна быть мертвой. Если люди задают вопросы под постами, а вы не отвечаете — о продажах можно забыть.

Стабильность. Это не «я выложила 30 постов и больше не выкладываю». Это посты каждый день. Если вы хотите продуктивно заниматься социальными сетями, смиритесь с мыслью, что это стабильная работа. Блогер — это человек, который ведет блог каждый день.

Открытость и человечность. Даже если вы пишете от имени школы, в нише танцев это не бетонный завод. Мы общаемся с людьми, в основном с девушками. Будьте душевными. Продумайте тон общения: на «ты» или на «вы», какой сленг, какая манера.

Кстати, о текущей ситуации: что делать сейчас

Я знаю, что вы спрашивали про работу сейчас, когда всё закрыто. По крайней мере, в Петербурге работать запрещено. Но общаться с аудиторией никто не запрещает. Выкладывайте посты, рассказывайте, что вы закрылись, что в минусе, но не падаете духом. Придумывайте квесты, конкурсы, активности, раскачивайте аудиторию в соцсетях. Когда всё уляжется, а это обязательно случится, люди побегут к тем, кого будут любить и к кому будут испытывать эмоции.

Шаг 3. Инвестиции в рекламу

Тут можно говорить часами. Основное: либо вы доверяете работу профессионалу, либо, если хотите делать сами, идете и учитесь. Не настраивайте рекламу, если не умеете. Вы настроите почти 100% не очень хорошо, сольете бюджет и время, и потом решите, что это не работает. А это не так. Таргетинг выглядит просто: нажал пару кнопочек, выбрал аудиторию, запустился. Но на самом деле это глубокий анализ.

Шаг 4. Работа с аудиторией

Новый подписчик не равен клиенту. Нужно вести контент, прогревать, утеплять, соблазнять, развлекать. Всё это мы уже обсудили.

Шаг 5. Допродажа и сарафанка

Получили клиента — не забывайте, что он не разовый. Желтое на слайде — это то, что он может еще докупить: абонемент, книги, марафоны питания, индивидуальные занятия. Синее — сарафанка: он может привести подругу, сестру, коллегу. Если вы делаете классный продукт и работаете над допродажей, этот клиент будет приносить вам больше денег и приводить новых.