Вы читаете статью на сайте Академии Mobifitness — проекта компании Mobifitness.
Mobifitness — это удобная и понятная CRM для спортивных студий.

Это текстовая расшифровка видео: Продажи в студийном бизнесе: как все устроено в сети студий Академия танца?

Где искать менеджеров по продажам

Найти хорошего менеджера по продажам сложно. Я ищу через HeadHunter. Проще всего переводить людей из смежных сфер — школ английского языка, детских центров, где тоже продают абонементы.

Из фитнеса приходят сложнее. Они привыкли к статусу «звезд», к отдельному кабинету. Их смужает необходимость сидеть за ресепшеном. Но сейчас, когда часть фитнесов обещает 150 тысяч, а по факту выходит 30, многие пересматривают отношение.

Мой главный способ — растить менеджеров из администраторов. На собеседовании администратора я всегда прикидываю, сможет ли он стать менеджером. Если человек хочет роста, я говорю, что это возможно. 90% наших управляющих и менеджеров выросли с администратора. Это принцип McDonald's: человек должен вырасти с низа. При этом они взаимозаменяемы: администратор заболел — менеджер может его подменить.

Вывод

Готовых менеджеров по продажам найти сложно; эффективнее растить их из администраторов — это дает взаимозаменяемость и лояльность, а также решает проблему постоянного поиска кадров.