Mobifitness — это удобная и понятная CRM для спортивных студий.
Финансовая открытость перед сотрудниками: мотивация и доверие вместо страха
В моём клубе очень важный момент — финансовая открытость перед сотрудниками. Часто бытует мнение, что собственник зарабатывает миллион, а сотрудники «кровь доедают». Чтобы этого избежать, мы на ежемесячном общем собрании рассказываем, сколько заработали и сколько потратили.
На собрании я показываю выручку по всем подразделениям, расходы, и в том числе самые нижние позиции — возврат инвестиций, то есть сколько денег я забрал себе. Это делается для понимания общей картины работы клуба.
На еженедельной основе я отправляю сотрудникам в чат график: сколько заработали, какой был план, процент перевыполнения или недовыполнения.
На общих собраниях сотрудники сами решают, какое оборудование купить в первую очередь. Иногда бывают жаркие споры, но без кровопролития, и в итоге большинство остаётся довольно.
Зачем нужна финансовая открытость:
- Мотивация. Когда люди видят, как работает клуб и сколько зарабатывает, им проще донести информацию о том, что надо разместить рекламу на личных страницах. Это приносит дополнительные деньги.
- Обоснование повышений. Когда нужно повысить арендную ставку для тренеров (например, расходы клуба выросли на 17% относительно прошлого года), мы показываем цифры. Часть роста расходов покрываем за счёт увеличения стоимости абонементов, часть — за счёт арендной ставки. Возражений меньше, переход на новую ставку комфортнее.
- Бережное отношение к имуществу. Когда персонал видит, сколько денег тратится на обслуживание клуба, они лишний раз укажут клиенту, чтобы не бросал гантели.
Что делать, если сотрудник увидит цифры и уйдёт работать на себя?
Работать на себя — колоссальный труд, нервы и определённый объём знаний. Я постоянно учусь, никогда не останавливаюсь и трачу на это большие деньги. Хорошие сотрудники уходят всегда, и вы от этого никуда не денетесь. Уходит либо дурачок, которого не жалко, либо качественный специалист. Подбор персонала никогда не останавливается, у нас вакансии всегда открыты.
А финансовая открытость выводит вас на другой уровень отношений с сотрудниками. Это доверительные отношения, которые формируют тёплые и комфортные условия для всех внутри клуба. Если кто-то отдаст цифры конкурентам — ну и отдаст. По налоговой у нас всё чисто, мы прозрачны и открыты. Пусть завидуют.
Финансовая открытость перед сотрудниками мотивирует команду, упрощает обоснование повышений и арендных ставок, формирует бережное отношение к имуществу. Бояться, что сотрудники уйдут, не стоит — хорошие специалисты всё равно уходят, а доверие внутри команды стоит дороже.