Mobifitness — это удобная и понятная CRM для спортивных студий.
Введение: о чем этот материал
Этот материал создан для собственников и руководителей фитнес-клубов, танцевальных студий, а также для HR-специалистов спортивной индустрии. В нем собраны практические рекомендации по найму, мотивации и удержанию тренерского состава — самой ценной и одновременно самой рискованной части бизнеса в сфере услуг.
Материал основан на реальном опыте двух совершенно разных проектов: сети фитнес-клубов «Альянс» во Владивостоке и студии танцев и фитнеса ClassFit в Москве. Первый проект представляет классический фитнес с тренажерными залами, групповыми программами и единоборствами. Второй — это узкая ниша танцевальных услуг, где влияние тренера на клиента достигает максимальных значений.
Оба спикера сошлись в главном: тренер — ключевая фигура, от которой напрямую зависит финансовый результат. Но подходы к найму, мотивации и удержанию в фитнесе и танцах различаются кардинально. В материале — конкретные схемы оплаты, скрипты для переговоров, система трехступенчатого отбора и правила расставания с тренерами.
Ключевые темы материала:
- Как искать тренеров: входящий поток против холодного поиска.
- Собеседование как инструмент диагностики, а не экзамен.
- Система «тестовая неделя — стажировка — испытательный срок».
- Сколько платить тренеру: фиксированная ставка против процента от оборота.
- Как договориться о зарплате, если тренер просит больше.
- Нематериальная мотивация: отзывы, мероприятия, внимание к ученикам.
- Когда и как расставаться с тренером без потери репутации.
Далее — прямая речь спикеров.