Mobifitness — это удобная и понятная CRM для спортивных студий.
Особенности танцевального бизнеса: почему тренер здесь главнее студии
В танцевальной индустрии действует негласное правило: тренер всегда прав. Если тренер не прав — смотри пункт первый. Это означает, что в танцевальном бизнесе влияние тренера необычайно высоко.
Меня зовут Денис Непомнящий. Я тренер по спортивным танцам со стажем 31 год, владелец двух студий танцев и фитнеса ClassFit с 10 залами и общей площадью 1500 квадратных метров. Обе студии построены с нуля — от стяжки и стен. Сейчас наша команда проводит 170 групповых занятий в неделю, которые ведут около 30 тренеров.
Что нужно клиенту в танцах
Когда клиент приходит в студию и ничего не знает, самое важное для него — не профессионализм тренера, а внимание тренера к ученику. На этом этапе тренер более низкой квалификации может быть даже лучше, потому что он уделяет больше внимания новичку.
Дальше ученику нужен успех. Занимаясь танцами, клиент должен достичь результатов, которые будут заметны для окружающих — друзей, коллег, членов профессионального сообщества. И третий важный фактор — повышение уверенности и самооценки. Мы делаем ставку в основном на женщин и девушек, поэтому эти моменты критичны.
Что нужно тренеру
Интересы тренера складываются из нескольких позиций. Прежде всего — теплая аудитория. Это ученики, которые восхищаются тренером, часто посещают его занятия. Это самая важная обратная связь.
Второе — мероприятия. Тренеру нужно профессиональное сообщество, где он может показать успехи своих учеников. Если мероприятий нет, тренер находится в замкнутом пространстве — такая студия успеха не добьется.
Третье — зарплата. Но здесь важная оговорка: свою зарплату танцевальный тренер измеряет общей популярностью и накопленным опытом, а не тем доходом, который он приносит студии. Если тренер по фитнесу скажет «я горжусь, что ко мне приходит много учеников», то танцевальный тренер скажет: «Мой ученик занял первое место на мероприятии». Для владельца важна группа, для тренера — персональные успехи каждого ученика.
И четвертое — персональные занятия. Тренеру очень важно, когда ученик просит о персональных тренировках, где тренер может достичь максимального успеха.
В танцевальном бизнесе тренер — ключевая фигура, от которой зависит лояльность клиентов. Владелец студии становится зависимым от тренера, поэтому найму и удержанию нужно уделять особое внимание. Клиенту важны внимание, успех и рост самооценки. Тренеру — теплая аудитория, мероприятия, персональные занятия и признание его заслуг.