Mobifitness — это удобная и понятная CRM для спортивных студий.
Куда перераспределить рекламные бюджеты: новые каналы трафика
Когда отключили Instagram и Facebook, мы экстренно начали перенастраивать маркетинг. Буквально за неделю перевернули бизнес с ног на голову и настроили так, что заявки идут, записи идут.
Что мы тестировали и что осталось
- TikTok. Мы начали размещаться в TikTok. Результат был ошеломительный: очень дешёвые клики (10–15 рублей за переход), большой охват, низкая стоимость за тысячу показов. Но через два дня TikTok тоже закрылся. Деньги на счёте так и остались.
- Карты (Яндекс.Карты, 2ГИС). Обязательно размещайте все ваши филиалы на всех картах. Бесплатно — обязательно. Платно — смотрите по бюджету. Человек ищет вас — а вас нет. Это неприятно. Плюс на картах есть отзывы. Клиент может уйти с вашего сайта, погуглить информацию о вас и увидеть рейтинг. Если отзывов нет или они плохие — это проблема.
- Работа с отзывами. Если отзыв оставил конкурент — пишем в техподдержку, в течение трёх дней чистят. Если клиент — просим номер телефона, последние 4 цифры карты, время посещения. Разбираемся. В 80% случаев отзыв убирают или клиент пишет новый.
- Контекстная реклама в Яндексе. Google сейчас недоступен. Работаем через Яндекс.Директ. Но перед запуском обязательно анализируйте свой город через Wordstat. Забейте запрос «студия растяжки» или «йога» — посмотрите частоту. Оцените конкурентов в выдаче. Если их нет — бегите запускать.
- РСЯ (Рекламная сеть Яндекса). Показываем рекламу тем, кто уже делал запрос, но прошёл день или два. Человек принимает решение не сразу. Нам нужно его дожимать. РСЯ — это утепление: показываем отзыв, напоминание о себе.
Как изменилась стоимость клика в контексте
Раньше, чтобы нас видели, нужно было ставить стоимость за клик 30–45 рублей. Сейчас — около 70 рублей. Почти в два раза. Для каждой ниши и региона нужен предварительный анализ. Не бегите к специалисту, пока сами не посмотрите выдачу. Иначе он продаст вам услугу, а потом скажет: «ну, сейчас дорого».
Что с Google и Instagram сейчас
Инстаграм мы всё равно ведём. Активность снизилась, но канал работает. Люди пишут. Мы стараемся перелить аудиторию в Telegram и ВКонтакте через конкурсы.
Деятельность компании Meta (владелец социальных сетей Facebook и Instagram) признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации. Соответствующие сервисы не могут использоваться для рекламы и продвижения на территории РФ.
Сейчас основные каналы платного трафика — Яндекс.Директ, ВКонтакте и платное размещение на картах (если есть бюджет). Бесплатно — все карты (Яндекс, 2ГИС), работа с отзывами, партнёрства. Стоимость клика в контексте выросла примерно вдвое, но анализировать город и нишу нужно перед любым запуском. Хорошая программа для фитнес клуба или мобильное приложение для фитнес клуба не заменяют трафик, но помогают не терять клиентов на этапе записи.