Автоворонки: как получать продажи без бюджета на рекламу

Автоворонка — это автоматический сценарий от первого касания до покупки с помощью триггерных сообщений. Бывают вовлекающие, продающие и воронки на лояльность. Самый большой плюс автоворонок в том, что по людям, которые когда-либо написали нам в VK, можно массово коммуницировать: слать акции, информацию, скидки — в любом количестве, пока они не отпишутся.

Продающая автоворонка: экономия времени менеджеров

Когда человек пишет в сообщения группы, ему сразу приходит триггерное сообщение. Первый шаг — квалификация: тот ли это человек (не реклама, не потерянные кроссворды, не предложение сотрудничества). Второй — выявление потребности (тренажёрный зал, групповые программы, бассейн). Третий — цель занятий (похудеть, набрать массу, расслабиться, восстановиться).

Плюс инструмента — полная автоматизация: робот обрабатывает заявку, собирает номер и имя, квалифицирует. А главное — все эти люди остаются в вашей базе для массовых коммуникаций.

Бесплатный бот-калькулятор калорий: 7 продаж с нулевым бюджетом

Мы разработали бота-помощника, который считает, сколько калорий нужно съедать, чтобы не набрать лишний вес. Формула из Google (пол, возраст, вес, рост). Человек вводит данные — бот выдаёт цифру. После этого запускается следующая воронка: был ли он в клубе, и сразу предлагается бонус — бесплатная тренировка или гостевое посещение.

На создание бота потратили 0 рублей (не считая времени). Вступили 274 человека. Из них 7 купили абонемент средней ценой 29 000 рублей. Проект — MyFit, тот самый, где нет скидок и бонусов.

Вовлекающие воронки: марафоны и вторая жизнь старому контенту

Марафон «Здоровая спина». Попросили групповых тренеров записать 3–5-минутные видео с упражнениями от боли в спине. Загрузили в автоворонку, раз в три дня человек получал тренировку. После двух недель (6 тренировок) предлагали купить абонемент или приглашали на бесплатное занятие.

Марафон «Антистресс». Во время ковида мы вели прямые эфиры во ВКонтакте, и в видеозаписях остались сотни готовых тренировок. Вместе с фитнес-директором отобрали те, которые действительно снимают стресс (круговые, растяжка, йога), и упаковали в один марафон. Дали вторую жизнь контенту, на который потратили столько времени и сил. Точную конверсию по заявкам отсюда вытащить сложно, но с точки зрения имиджа и заботы о клиентах история отличная.

По технологии. Все автоворонки реализуем на Sendler или автопилот (если подключаем Telegram). Квиз подходит только для сбора заявок, для автоворонок он не годится. Sendler подключаем к группе ВКонтакте, и всё остаётся в диалогах группы.