Как мы перешли на онлайн за 15 минут: пошаговый план
С января у нас были планы по ремонту в новом месте. Только все присмотрели, и тут случилась вся эта история. Мы думали: надо спасать текущее детище — нашу скромную, уютную, женскую студию на 100 квадратных метров.
Мы уже около 8 месяцев сотрудничали с Mobifitness. Если сравнивать с 1С, где миллион функций, большинство из которых просто не нужны, Mobifitness давал усечённый, но конкретный функционал, который на 90% покрывал наши запросы. И вот случайным образом мы наткнулись на вебинар от Mobifitness, где рассказывали про интеграцию с Zoom.
Я понял это так: в том же самом мобильном приложении наши клиенты записываются на те же самые тренировки, только теперь не приходят физически, а за полчаса до занятия им автоматически приходит ссылка, они переходят по ней и оказываются в конференции.
Эта идея нам очень откликнулась. Прямо в процессе вебинара я всё организовал. Пока он ещё не закончился, я уже отправил запрос на интеграцию. Мы оплатили аккаунт Zoom за 15 долларов, чтобы можно было подключать до 100 человек, и по итогу вебинара интеграция уже была готова.
Нам повезло в каком-то смысле: этим же вечером или на следующий день вышло постановление губернатора, что всё закрывается. Мы поняли — это знак свыше. Приехали в студию, скупили оборудование. Где-то день ушёл на тесты, и мы запустились.
В пятницу всё закрыли. В субботу и воскресенье тренеры приезжали по очереди в студию, мы сузили расписание — две тренировки утром, две вечером вместо восьми обычных. Первую тренировку сделали бесплатной и открытой, чтобы показать, как всё работает. На ней собралось около 70 человек.
А на следующий день вышло постановление, что вообще никуда никто не ходит, все сидят по домам, за появление на рабочем месте — штрафы. Мы срочно приехали в студию, забрали оборудование и переехали в квартиру. Так мы начали вести тренировки из дома под брендом Stay Home и даже слегка изменили логотип.
Ключевой фактор успеха — скорость реакции. Мы не ждали, пока ситуация ухудшится, а действовали сразу, как только увидели возможность. Интеграция с Zoom через Mobifitness заняла 15 минут и позволила сохранить привычную для клиентов механику записи.