Это текстовая расшифровка видео: Как студии заключить договор с клиентом, чтобы избежать проблем?
Что такое существенные условия договора и что нельзя прописывать
Договор считается заключённым с момента, когда стороны достигли соглашения по существенным условиям. Для всех договоров существенным условием является предмет. Для договора возмездного оказания услуг (а это наш случай) существенными условиями будут перечень и вид услуг, а также их объём и количество.
В договоре можно писать всё, что вы считаете нужным, но с одним условием: нельзя включать условия, противоречащие законодательству. Такие условия будут ничтожными (как будто их не существовало). Мало того, за включение таких условий могут ещё и оштрафовать.
Если вы ничего особого не напишете в договоре, но предмет согласован (например, «абонемент на 8 занятий сроком на месяц за 5000 рублей»), договор всё равно будет действовать. Вопросы будут решаться на основании закона. Поэтому лучше прописать то, что нужно вам.
Статья 16 ЗоЗПП — «домоклов меч» над нами. Она перечисляет недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителей. Такие условия ничтожны. Если включение таких условий причинило потребителю убытки, мы обязаны возместить их в полном объёме в течение 10 дней с момента предъявления требования.
Что относится к недопустимым условиям:
- условие, позволяющее нам в одностороннем порядке отказаться от договора или изменить его условия;
- ограничение права потребителя на выбор территориальной подсудности (куда обращаться в суд);
- ограничение нашей ответственности;
- условие, что приобретение одной услуги обязательно влечёт приобретение другой (так называемая «навязка»);
- требование оплатить дополнительные работы или услуги, на которые потребитель не давал согласия.
Вывод
Прежде чем включать в договор «удобные» для студии условия, проверьте их по статье 16 ЗоЗПП. То, что ограничивает права клиента, скорее всего, будет признано ничтожным.