Продажи и закрытие сделок: как не потерять гостей

Праздник ради праздника — это здорово, но мы все-таки про бизнес. У нас аренда, зарплаты, налоги. Мероприятие должно приносить продажи.

Сколько времени на подготовку

Если вы новичок — закладывайте не меньше месяца. Опытным достаточно двух недель, дальше все идет по накатанной.

Обязательное присутствие первого лица

Никто, кроме вас, в вашем бизнесе так не заинтересован. Тренеры и администраторы могут быть замечательными, но уровень продаж у руководителя другой. Интонация, подача, харизма — это работает. Я всегда сама веду мероприятие, включаю музыку, общаюсь с гостями, посещаю открытые уроки, контролирую процесс.

Скрипты для всей команды

Все тренеры и администраторы должны знать ценность этого дня и проговаривать ее на своих площадках. «Не забываем, у нас только сегодня скидка 10% в течение 7 дней для вас и вашей подруги». Если это скажете только вы — не будет единства команды. Составьте скрипты, раздайте тренерам, чтобы они проговаривали ключевые моменты на тренировках.

Закрывайте сделки в первые два дня

Пока человек под эмоциональным положительным фоном. В субботу мероприятие — в воскресенье или понедельник начинайте «тормошить». Напоминайте про скидку, узнавайте, какое направление интересно. Если затянуть на неделю — гость остынет, погрузится в свои дела, и вы его потеряете.