Это текстовая расшифровка видео: Что мы меняем внутри бизнеса прямо сейчас, чтобы продолжать расти в 2026 году

Команда — это основа всего. Мы прошли через карантин, финансовые ямы, кризисы и сохранили костяк сотрудников. Сейчас расскажу, как мы работаем с людьми и какие принципы внедрили в Yogasana.

Развитие сотрудников — наша главная инвестиция

Какая бы ситуация ни случалась, мы всегда берём новые задачи для внедрения. Это касается не только нашей управляющей компании, но и партнёров по сети. Мы загружаем их новыми вызовами — например, сейчас внедряем подписки. Это переключает команду с внешней тревожности на внутреннюю работу.

Очень важно, чтобы в команде были одни правила для всех. За время работы я столкнулась с тем, что и сотрудники пытаются обойти регламенты, и клиенты хотят особых условий. Никаких исключений быть не должно. Все работают в одном поле и знают: можно только так и никак иначе.

Планёрки и координация — точка стабильности

Что бы ни случилось, у нас всегда проходят планёрки, координации и собрания. Мы ставим цели и задачи, каждую неделю отслеживаем прогресс. Эти стабильные ритуалы позволяют команде чувствовать опору и не отвлекаться на внешние события.

Мы вырастили директора сети из лид-менеджера

Я очень горжусь тем, что наш директор сети раньше работала лид-менеджером в Instagram. Представляете: человек, который писал «оставьте номер телефона, мы с вами свяжемся», вырос до руководителя всей сети. Это доказывает: инвестиции в развитие людей окупаются сторицей.

Что мы требуем от руководителей студий

На всех этапах руководителю студии важно создавать безупречный сервис и давать клиенту уверенность в продукте. Сейчас мы доносим до партнёров простую мысль: каждая студия должна стать местом спокойствия и стабильности. Вокруг всё шатается, а здесь клиент должен быть уверен в качестве услуги.