Развитие команды: как растить сотрудников и удерживать тренеров

Кадры — это главная ценность и одновременно главная боль фитнес-бизнеса. Найти хорошего тренера сложно, удержать — еще сложнее. Обе студии делают ставку на обучение, внимание и корпоративную культуру.

Похвала, внимание и неформальные встречи

Елена Микульская, у которой в студии около 20 сотрудников, заметила нехватку обратной связи. Администраторы передали: тренерам не хватает теплоты от руководителя, им важно, чтобы их хвалили.

«Я записала себе на 2025 год — не забывать отмечать даже мелкие достижения. Тренер пошел на курсы — оценить. Предложил инициативу — поощрить. И формальные встречи, и неформальные. На февраль планирую мероприятие для тренеров: лазертаг, чайную церемонию или баню — выберем вместе голосованием», — делится Елена.

Анна Хорова добавляет: поиск сотрудников в Москве сейчас сложный, особенно тренеров. Хотя в январе 2025 года рынок немного ожил. Ее стратегия — растить сотрудников внутри компании: администратор → менеджер → управляющий.

Обучение тренеров: когда проще научить, чем найти

Анна столкнулась с тем, что найти готового тренера по некоторым направлениям (например, по 3Х, тренажерный зал) почти невозможно. Решение — брать молодых перспективных людей и обучать их.

«Я общаюсь с мастер-тренерами из Gravity, с Есенией. Как только у них семинар — отправляю своих тренеров. Планирую, какие направления буду развивать, и постепенно готовлю тренеров. Сейчас серьезно работаем над обучением продажам индивидуальных занятий и работе с детьми — конфликтные ситуации, дисциплина на уроках», — рассказывает Анна.

Корпоративы никто не отменял: новогодний — главный, иногда проводят и летний, особенно если компания большая.