Mobifitness — это удобная и понятная CRM для спортивных студий.
Финансовое планирование: от чего отталкиваться и как не ошибиться
Финансовая модель — это фундамент, на котором держится вся студия. Без четкого плана по расходам, доходам и прибыли любой бизнес движется вслепую. Обе спикеры сошлись во мнении: таблицы и регулярный мониторинг — это не бюрократия, а инструмент выживания и роста.
Цели на год: плюс 30% или корректировка по факту
У Елены Микульской амбициозная задача: увеличить чистую прибыль студии FLEXY.GE на 30% ежемесячно по сравнению с прошлым годом. Она планирует достичь этого за счет сокращения неэффективных расходов — например, дорогих мероприятий вроде фотозон и киносвиданий на 14 февраля, которые не окупились. Вместо этого фокус смещается на амбассадоров, блогеров и рациональное использование бюджета.
«В прошлом году была ошибка — мы пролистывали заявки, не фиксировали их. Сейчас прежде всего — большая фиксация и просмотр среднего чека. Анализируем, какое направление приносит больше прибыли, а какое меньше. Возможно, дело в тренере, времени или позиционировании. Например, танцевальное направление зумба не работало, потому что клиенты, которые его искали, не рассматривали нашу студию: у нас позиционирование — фитнес, растяжка, массаж. Зумба казалась им чем-то промежуточным», — рассказывает Елена.
Анна Хорова более сдержанна в прогнозах: в московских реалиях 30-процентный рост прибыли она не планирует. Ее подход — расчет исходя из повышения цен и четко просчитанных расходов на каждый месяц. При этом Анна делает важное замечание: ее финансовый год начинается не в январе, а в сентябре, когда стартует основной сезон. Июль и август — время спокойной протоколирования, подсчетов и внесения данных.
«Я в этой таблице живу много лет, еще с прошлого бизнеса. Она очень удобная: два листа — один со сводными данными, второй с детальными расходами по каждому направлению. Таблица продолжается 9 лет по каждой школе отдельно. Предыдущие данные помогают планировать следующий год, видно сезонность и здоровье студии. Без бизнес-плана двигаться не стоит», — подчеркивает Анна.
Шаблоны и чек-листы: от расходов до мероприятия
Анна показывает конкретные инструменты, которые использует в «Академии танца»:
- Главная финансовая таблица — с плановыми и фактическими показателями по зарплатам, аренде, маркетингу и прочим статьям.
- Ивентовый шаблон — детальный просчет каждого мероприятия: POS-материалы, производство, подарки, бюджет. Помогает ничего не забыть и понять, будет ли мероприятие прибыльным или имиджевым.
- План мероприятий на год вперед — с помесячной разбивкой. Это не значит, что дополнительные активности невозможны, но они не должны создавать хаос. Рекламировать 10 событий одновременно неэффективно.
Как считать эффективность маркетинга
Вопрос из чата: как оценить, окупается ли маркетинг? Анна отвечает: у них линейный и простой подход. На мероприятиях сравнивают расходы и доходы (участники × стоимость). Если мероприятие имиджевое, например, мастер-класс с топовым хореографом в спальном районе, цель — выйти в ноль или даже с небольшим минусом, чтобы приучить аудиторию. Если минус большой — неэффективно.
Для отдела маркетинга считают, сколько денег принесли их активности за месяц. KPI включает не только прибыль, но и количество новых лидов, а затем конверсию в новых клиентов. Данные для анализа выгружают из Mobifitness — там есть все: посещения, продажи на мероприятия, информация по клиентам.
Финансовое планирование требует детальных таблиц, анализа прибыльности каждого направления и мероприятия, а также регулярного мониторинга факта vs плана. Удобно использовать CRM-систему для выгрузки данных — это экономит время и снижает риск ошибок. Ставьте реалистичные цели, учитывая сезонность и специфику вашей локации.