Mobifitness — это удобная и понятная CRM для спортивных студий.
Перераспределение трафика: как пережить блокировку Instagram и Facebook
Теперь про рекламу. До событий нам нужно было привлекать около тысячи заявок ежемесячно, чтобы обеспечивать трафиком всю сеть. Бюджет на Instagram тратился несколько сотен тысяч рублей в месяц. Сейчас приходится перестраиваться очень сильно.
Почему ВКонтакте — основная площадка сейчас
ВКонтакте оказался очень хорошей, большой, удобной площадкой для фитнес-бизнеса. Там много контента, который надо показывать и собирать в группах. Мы переходим туда сами и призываем клиентов.
Что показала статистика: за последнее время рост по всем показателям кратный — на 300%, а по некоторым на 4000%. Лучше всего заработала реклама в ленте ВКонтакте. Стоимость заявки сейчас подводим примерно к той же, что была в Instagram, — 350-450 рублей.
Мы тестировали разные креативы. Если в Instagram заходили простые, почти «колхозные» фото, снятые на телефон, то во ВКонтакте в ленте лучше работают красивые картинки с красивыми шрифтами, два-три слова, призыв к действию, заголовок. Сторисы сначала не работали вообще, сейчас более-менее начали заходить.
Как мы переводили клиентов из Instagram во ВКонтакте
Мы предложили подписчикам, кто переходит в ВКонтакте и подписывается на нашу группу, автоматический купон на скидку 300 рублей. Использовали сервис SendPulse — он синхронизируется с ВКонтакте, и на подписку автоматически отправляется купон. Люди пошли.
Другие каналы трафика, которые работают
- 2GIS — завели карточки всех локаций, заполнили информацией, собираем отзывы. Платное продвижение — значок на карте — обходится около 500 рублей в месяц на одну студию. Работает отлично.
- Яндекс.Карты и Яндекс.Бизнес — аналогичная история. Собираем отзывы через QR-коды на ресепшене.
- Фитнес-маркетплейсы — пока не тестировали, но как идею рассматриваем.
Важное предупреждение про значки Instagram
Значок Instagram и ссылки на Instagram на сайте, во ВКонтакте, на вывесках теперь могут расцениваться как поддержка экстремистской организации. Побезопасьте себя — уберите. В некоторых регионах к этому относятся строже.
Что делать со старыми заявками
Когда количество новых заявок резко снизилось, а бюджеты мы порезали, cash flow в целом не уменьшился. Почему? Мы сконцентрировали сотрудников на работе с повторными продажами и старыми заявками. Усилили работу менеджеров.
Никогда не отпускайте старые заявки. Кто-то не купил с первого раза, кому-то надо позвонить через месяц, кому-то через два. Люди могут полгода сидеть в подписках, получать рассылки и постепенно приходить.
Основной платный трафик сейчас переводите во ВКонтакте (лента, красивые креативы, стоимость заявки 350-450 рублей), используйте бесплатное продвижение в 2GIS и Яндекс.Картах, активно работайте со старыми заявками — это компенсирует падение нового трафика.